Mit zunehmender Marktdurchdringung von Online Banking wächst die Bedeutung von Banking Apps auch im DACH-Markt weiter an. Das App-Format ermöglicht dabei als besonders wichtige Form der Kundeninteraktion eine gezielte Gestaltung der Customer Journey. Gleichzeitig muss es sich besonderen Herausforderungen stellen, wie beispielsweise der Gewährleistung lückenloser Sicherheit und der laufenden Optimierung der User Experience.
Apps wirken auch im Bankensektor als Katalysatoren für Digitalisierung und Wachstum. Lies in unserem Ebook, wie Banken die Herausforderungen, die damit einhergehen, in Chancen verwandeln.
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