Applause
WHITEPAPER

BANKING & ROI: Mehr Kundennähe durch Crowdtesting

JETZT LESEN

ÜBER 90 % DER VERBRAUCHER ERLEDIGEN IHRE BANKGESCHÄFTE ONLINE UND VERZICHTEN AUF DEN GANG ZUR FILIALE

Die Ideologie der klassischen Bankfiliale wird zunehmend durch digitale Erlebnisse abgelöst. Für den Komfort der Kunden ist das von Vorteil, für die Banken bedeutet es allerdings, dass sie auf ihren Apps und Webseiten ein ebenso hohes Serviceniveau bieten müssen, wie in ihren physischen Filialen – und zwar über sichere und einfach zu nutzende Plattformen.

Während diese Plattformen sich stark weiterentwickelt haben, bremsen Regulierungen und Legacy-Infrastrukturen den digitalen Innovationsprozess aus. Nur 64 Prozent aller Kunden sind mit ihrer Banking-App zufrieden und wenden sich daher anderen Peer-to-Peer- und Finanzplanungs-Apps zu. Hobson & Company, ein Research-Unternehmen, das Studien zum Return on Investment (ROI) durchführt, hat gemeinsam mit Applause untersucht, wie sich diese Softwareanforderungen im Bankensektor durch crowdbasiertes Testing lösen lassen.


IN DIESEM E-BOOK ERFÄHRST DU :

  • Welchen QA-Herausforderungen sich Finanzdienstleister am häufigsten gegenübersehen
  • Welche drei Vorteile der Einsatz der Applause Solutions für das Geschäftsergebnis hat
  • Wie die Lösungen von Applause Kunden geholfen haben, illustriert an messbaren Beispielen aus der Praxis
  • Welchen Mehrwert dein Unternehmen aus einer Investition in die Lösungen von Applause erzielen kann, illustriert anhand eines vorausschauenden Analysemodells

APPLAUSE UNTERSTÜTZT FÜHRENDE UNTERNEHMEN AUF DEM WEG ZUM DIGITALEN ERFOLG

Google Logo Walmart Logo Petco Logo Shack Shack Logo Slack Logo Blue Apron Logo PayPal Logo eBay Logo



Applause ist weltweit führend im Bereich der crowdbasierten Qualitätssicherung von Softwareprodukten. Mit mehr als 400.000 Testern, die weltweit auf Abruf verfügbar sind, bietet Applause Marken ein umfassendes Spektrum an Testing- und Feedback-Lösungen. Dieser Ansatz verbessert die Testabdeckung drastisch, löst die Einschränkungen von Offshoring- und traditionellen QA-Abteilungen und verkürzt die Time-to-Market.