Wie Banken Von Crowdtesting Profitieren

Kunden erwarten eine kostenlose, benutzerfreundliche All-in-One-Lösung, nahtlose mobile Anwendungen und optimierte Online-Kanäle. Und sie geben nicht auf, bis sie die richtige Lösung gefunden haben. Egal ob Kunden zu virtuellen Banken wechseln oder bei ihrem Traditionsinstitut bleiben – sie wollen die Möglichkeit haben, jederzeit und an jedem Ort auf ihre Bank zuzugreifen, und sie sind entschlossen, eine Bank zu finden, die ihnen das ermöglicht.

Dieses komplexe Gefüge birgt Chancen. Kunden ein stimmiges Omnichannel-Erlebnis zu bieten, ist für Retail-Banken der einzige Weg in die Zukunft. Denn diese wollen bequem online zahlen, zügig ihren Kontostand überprüfen und einen vereinfachten Kundensupport nutzen können. Wir nennen dir drei Bereiche, in denen du anfangen kannst.

WAS DU LERNEN WIRST:

• Warum Verbraucher die Bank wechseln
  
• Welche Bedeutung eine konsistente Omnichannel-Strategie hat
  
• Wie die Umsetzung einer ganzheitlichen digitalen Teststrategie die Markenbindung fördert
  

Applause ist weltweit führend im Bereich digitale Qualität. Mit der Product Excellence Platform bietet Applause einen harmonisierten Ansatz für Qualität, welcher die Testabdeckung drastisch verbessert, Kosten reduziert und die Time-to-Market für Websites, mobile Apps, IoT und In-Store-Erlebnisse beschleunigt.