On-Demand & Open Banking: Die Digitalen Nutzeransprüche Deutscher Bankkunden

Ob PSD2, Open Banking oder Neo-Banken – alle derzeitigen Entwicklungen, Innovationen und Trends der europäischen Finanz- und Bankenbranche werden durch das deutlich sichtbar gewordene Bedürfnis vieler Bankkunden beflügelt, Banking-on-Demand zu nutzen, sodass Finanzdienstleistungen überall und jederzeit verfügbar werden. Mobile Anwendungen auf verschiedenen Endgeräten werden mehr und mehr zum Rückgrat jedes Bank- und Finanzdienstleisters. Denn diese müssen einen Großteil der verfügbaren Dienste und Services inkorporieren, ohne dabei jedoch Aspekte wie Benutzererfahrung, Geschwindigkeit, Sicherheit oder Funktionalität zu vernachlässigen.

Sowohl etablierte Banken und Kreditinstitute als auch „New Player“ wie FinTechs ringen darum bestehende digitale Banking-Produkte und Services zu transformieren, aber auch mit innovativen Angeboten neue Standards zu setzen. Denn letztendlich geht es darum, den hohen Erwartungen der kommenden Generation an digital-affinen Nutzern gerecht zu werden. Zusätzlich ist es wichtig neue Trends, Technologien und Entwicklungen bei der Entwicklung von Banking-Produkten und Services sinnvoll einzubeziehen.

WAS DU LERNEN WIRST:

• Welche Rolle Trends und Neuerungen wie u.a. On-Demand & Open Banking, P2D2 und Mobile Banking künftig für den deutschen Bankkunden spielen werden
  
• Wie die Erwartungen der kommenden Generation an digital-affinen Bankkunden erfüllt werden können
  
• Welche konkreten Maßnahmen sich im Bereich Testing/QA und Product anbieten, um eine nutzerfreundliche Digital Experience zu erhalten