Wusstest du, dass in Europa die Warenkorb-Abbruchquote auf Mobilgeräten rund 85 Prozent beträgt und dass nur ein Prozent aller Internetnutzer beim ersten Besuch eines Online-Shops einen Kauf tätigt?
Wie lässt sich das Phänomen der Kaufabbrüche erklären?
Ganz einfach: Wenn Konsumenten während des Kaufvorgangs auf ein Hindernis treffen, sinkt ihre Kaufmotivation. Die Folgen sind verheerend: ausbleibende Conversions, Kunden, die abwandern und nicht zuletzt Umsatzeinbußen.
Wer nun glaubt, das Problem läge auf Seiten der Verbraucher, irrt, denn mit großer Wahrscheinlichkeit ist deine Website oder App der Verursacher. Um Gegenmaßnahmen treffen zu können, ist es daher unerlässlich, die Gründe für einen Warenkorbabbruch zu verstehen und eine entsprechende Strategie gegen Kaufabbrüche in seinem Online Shop zu entwickeln.
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