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5 MANIÈRES DE SUPPRIMER LES FRICTIONS DE VOTRE EXPÉRIENCE BANCAIRE OMNICANALE

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Face à l’extraordinaire disruption qui affecte le monde de la banque de détail, il existe une voie qui mène à la réussite.

Les banques qui veulent continuer à acquérir et retenir des clients fidèles doivent faciliter les interactions. Le parcours client actuel comprend à la fois l’expérience physique dans les agences locales et l’expérience en ligne sur des sites web, applications mobiles, montres connectées ou tout autre objet connecté à Internet. Voici cinq conseils pour envisager vos canaux digitaux de manière stratégique, afin de supprimer les frictions et satisfaire vos clients.


CET E-BOOK GRATUIT DÉCRIT :

  • Comment proposer davantage de personnalisation

  • Comment instaurer une relation de confiance et générer de la fidélité

  • Comment avoir une démarche proactive de collecte des retours clients

LES LEADERS MONDIAUX MISENT TOUS SUR L'EXPÉRIENCE DIGITALE

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Applause permet aux plus grandes marques de proposer des expériences digitales parfaites à leurs clients, où qu'ils se trouvent et quel que soit leur appareil. Nos solutions de tests fonctionnels, de paiement et omnicanales permettent aux entreprises de satisfaire leurs clients, d'augmenter leur chiffre d'affaires et d'innover plus rapidement.