Générer du ROI pour le secteur bancaire

Il fut un temps où les services bancaires ne s’imaginaient pas sans agence. Cette idéologie a maintenant cédé la place à une expérience essentiellement digitale. Et cette évolution ne bénéficie pas seulement aux clients ; elle permet également aux banques d'éliminer des coûts importants liés aux agences et aux centres d'appel.  

Cependant, le recours croissant à la banque digitale oblige les banques de détail à offrir le même niveau de service en ligne qu’en agence, via des plateformes web et mobiles sécurisées et simples d'utilisation.

Bien que ces plateformes aient fait d'énormes progrès, les réglementations et l'infrastructure historique continuent de brider l’innovation à un niveau inférieur aux attentes clients.

Hobson & Company, cabinet d'étude spécialisé dans le retour sur investissement (ROI) s’est associé à Applause pour étudier en quoi le crowdtesting permet de répondre aux défis liés au développement logiciel. Cette étude, menée sous la forme d'entretiens qualitatifs avec des clients, a permis de conclure que l’utilisation des solutions de crowdtesting d’Applause générait un retour sur investissement significati

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE:

• Les défis en matière de QA auxquels sont confrontées les organisations financières et bancaires
  
• L’impact d’Applause sur les résultats financiers de ses clients
  
• Des exemples concrets et mesurables de la façon dont les solutions d'Applause aident les clients
  
• Ce qu'un investissement dans Applause rapporterait à votre entreprise sur base d'un modèle analytique prédictif