3 façons dont les banques peuvent tirer profit du crowdtesting

Les consommateurs délaissent les banques traditionnelles à un rythme qui ne faiblit pas, et ce au profit des nombreuses néobanques et solutions fintech innovantes qui n'existaient même pas il y a encore quelques années. La raison est très simple : les clients recherchent une solution tout-en-un gratuite, pratique et simple d'utilisation sur tous les canaux digitaux, et ils ne s'arrêteront que lorsqu'ils auront trouvé la solution qui leur convient.

Dans cet environnement complexe résident de nombreuses opportunités. Les consommateurs veulent tout : des transactions numériques et des échanges en personne avec des agents compétents. Voici 3 leviers clés que vous pouvez actionner en faisant appel au crowdtesting avec Applause - ceux-ci vous permettront d’innover dans le secteur bancaire et financier. Les données présentées dans cet ebook sont basées sur des recherches effectuées par Hobson & Company, cabinet d'étude spéclialisé dans les recherches sur le retour sur investissement.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE:

• Pourquoi les consommateurs quittent-ils leurs banques pour d'autres institutions
  
• Comment faire appel au crowdtesting peut permettre aux banques d'innover plus rapidement
  
• À quel point le crowdtesting peut-il aider à réduire l'effort et le coût des tests pour les banques
  
• À quel point l'amélioration de l'expérience utilisateur est un élément crucial pour le secteur bancaire
  

Applause est le leader mondial en matière de qualité numérique. Avec la Product Excellence Platform, Applause offre une approche harmonisée de la qualité qui améliore grandement la couverture de tests, réduit les coûts et accélère les délais de production pour les sites Internet, les applications mobiles, l'Internet des Objets et les expériences en magasin.