Générer du ROI pour le secteur du retail

Comment les entreprises de vente au détail peuvent générer un retour sur investissement massif grâce aux services d'AQ fournis par Applause et fournis par la foule.

Rien qu’en France, on recensait plus de 37 millions de cyberacheteurs à la fin 2017. Il est donc temps d’accorder plus d’importance à la qualité numérique dans le monde du retail grâce aux tests d’assurance qualité. 

Les marques ne peuvent plus se contenter d’une vision du marché qui opposerait le monde numérique au monde physique. Elles se doivent d’offrir l’expérience la plus simple et la plus qualitative, faute de quoi leurs clients iront dépenser leur argent ailleurs. D’après Google, 61 % des utilisateurs ont peu de chances de retourner sur un site mobile s’ils ont rencontré des difficultés pour y accéder. Pire encore, pas moins de 40 % d’entre eux iront consulter le site d’un concurrent à la place.

Comment les entreprises du secteur retail peuvent-elles tester leurs plateformes numériques pour s'assurer que leurs clients bénéficient de la meilleure expérience digitale  qui soit ? Hobson & Company, un cabinet de recherche spécialisé dans les études de retour sur investissement, a travaillé avec Applause pour analyser comment le crowdtesting permet de relever les défis du développement logiciel.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE:

• Les défis communs en matière de QA auxquels sont confrontées les entreprises du retail
  
• Les 3 domaines principaux dans lesquels le crowdtesting avec Applause peut réellement impacter les résultats financiers des marques retail
  
• Ce qu'un investissement dans les solutions de testing d’Applause rapporterait à votre entreprise, avec des chiffres concrets sur la base d'un modèle analytique prédictif
  

Applause est le leader mondial en matière de qualité numérique. Avec la Product Excellence Platform, Applause offre une approche harmonisée de la qualité qui améliore grandement la couverture de tests, réduit les coûts et accélère les délais de production pour les sites Internet, les applications mobiles, l'Internet des Objets et les expériences en magasin.