Qu’il s’agisse de résoudre des problèmes UX lors des premières phases de prototypage ou d’améliorer le parcours client des produits matures, ceux qui réalisent des tests UX de la bonne manière, au bon moment et avec les bons testeurs réduisent les risques de créer un produit qui ne sera pas accepté par les utilisateurs. C’est autant de temps, d’argent et de ressources précieuses économisés. Par ailleurs, dans d’innombrables cas les résultats des tests d’utilisabilité contribuent de manière indéniable à améliorer le taux de conversion et le nombre d’achats, ainsi que les notes attribuées au produit.
Afin de mieux vous expliquer comment fonctionnent les tests d’utilisabilité avec Applause et à quoi ressemblent nos processus et la collaboration avec nos clients, nous avons choisi de répondre à plusieurs questions régulièrement posées par des clients et autres responsables UX.
Applause est le leader mondial en matière de qualité numérique. Avec la Product Excellence Platform, Applause offre une approche harmonisée de la qualité qui améliore grandement la couverture de tests, réduit les coûts et accélère les délais de production pour les sites Internet, les applications mobiles, l'Internet des Objets et les expériences en magasin.