Retail 2.0 : Les 5 stratégies à mettre en oeuvre pour un meilleur engagement client

Longtemps on a pensé que la montée du e-commerce allait précipiter la chute des magasins physiques. Or, les grandes enseignes ont aujourd'hui compris que, loin d'être le cas, le commerce numérique constituait plutôt un allié qu'un ennemi.

Au travers de cet ebook, nous allons aborder les points clés permettant au retail d’adopter les bonnes stratégies pour s’adapter au changement, en passant en revue quelques exemples de marques françaises et internationales.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE:

• Pourquoi il est important d’exploiter le potentiel de son appli mobile
  
• Comment bien comprendre les enjeux de l’omnicanal
  
• Comment tirer parti du point de vente physique
  
• Comment s’assurer de se trouver là où se trouvent les clients
  

Applause est le leader mondial en matière de qualité numérique. Avec la Product Excellence Platform, Applause offre une approche harmonisée de la qualité qui améliore grandement la couverture de tests, réduit les coûts et accélère les délais de production pour les sites Internet, les applications mobiles, l'Internet des Objets et les expériences en magasin.