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Les Cinémas Pathé Gaumont : Offrir un parcours omnicanal premium aux spectateurs avec le crowdtesting

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Comment offrir une expérience digitale hors du commun sur tous les canaux digitaux ?

En tant que leaders de l’exploitation cinématographique en France et dans les pays voisins, les Cinémas Pathé Gaumont attachent une importance toute particulière à la qualité de l’expérience spectateur en salles et sur les différents canaux digitaux.

Travaillant dans une logique d’innovation permanente et dans l’optique d’offrir un parcours digital premium aux utilisateurs, les équipes digitales des Cinémas Pathé Gaumont ont mis en place une stratégie de testing forte et efficace, alliant les tests en environnements de pré-production et de production avec une combinaison de tests scénarisés et exploratoires.

Cette approche compréhensive et intelligente du testing digital permet aux équipes des Cinémas Pathé Gaumont d’augmenter la capacité de leurs équipes de tests tout en améliorant la qualité de leurs produits digitaux au fil des releases.

Aurélien Pignaud, Responsable du Delivery Digital des Cinémas Pathé Gaumont est accompagné d’Alex Gueugnot, Account Executive chez Applause, afin de parler de l’approche des tests des Cinémas Pathé Gaumont, des objectifs et défis relevés, ainsi que de l’importance d’offrir un parcours digital sans faille.


CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :

  • Les défis digitaux qu’ont dû surmonter les équipes des Cinémas Pathé Gaumont, ainsi que les objectifs fixés
  • L’approche du testing par les Cinémas Pathé Gaumont, et comment les équipes digitales ont pu atteindre les objectifs fixés
  • Des exemples concrets de bugs trouvés lors de cycles de tests 

INTERVENANTS

Aurelien Pignaud

Aurélien Pignaud

Responsable du Delivery Digital • Les Cinémas Pathé Gaumont

Aurélien travaille depuis avril 2018 pour Les Cinémas Pathé Gaumont et est Responsable du Delivery Digital (web, apps mobiles et bornes interactives). Il a auparavant travaillé chez Malakoff Humanis sur l'espace client particulier et chez SFR sur des projets e-commerce.

Alex Gueugnot

Alex Gueugnot

• Account Executive • Applause

En tant qu'Account Executive, Alex accompagne les clients français et européens d'Applause dans la mise en place de projets d'assurance qualité à forte valeur-ajoutée.


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Applause permet aux plus grandes marques de proposer des expériences digitales parfaites à leurs clients, où qu'ils se trouvent et quel que soit leur appareil. Nos solutions de tests fonctionnels, de paiement et omnicanales permettent aux entreprises de satisfaire leurs clients, d'augmenter leur chiffre d'affaires et d'innover plus rapidement.